First Stop Intranet
Ett skräddarsytt intranät för First Stop-kedjan som samlar all data, dokumentation och kommunikation för alla återförsäljare på ett ställe. Eliminerar silos och stärker gemenskapen mellan verkstäderna.
För att en rikstäckande kedja av bilverkstäder ska kunna fungera smidigt krävs blixtsnabb tillgång till information. First Stops utmaning var att informationen levde i silos. Återförsäljarna hade svårt att få en samlad bild av sina egna KPI:er, försäljning och besöksdata. Samtidigt var viktiga dokument, manualer och kedjenytt utspridda över e-post, lokala enheter och utskrivna papper. Det innebar att huvudkontoret lade onödig tid på att svara på frågor och distribuera data, medan återförsäljarna saknade ett gemensamt ställe att samarbeta på i vardagen.
Vi byggde ett dedikerat, stängt intranät som fungerar som First Stops digitala hjärta. På bara 6 veckor levererade vi en skräddarsydd plattform där alla återförsäljare har sin egen unika inloggning. Plattformen integrerar direkt med deras befintliga data och visualiserar försäljning, besök och KPI:er i realtid. Men vi stannade inte vid data — vi byggde in starka samarbetsverktyg: intern chatt, nyhetsbrev och ett internt marknadsplats där verkstäderna snabbt kan köpa, sälja eller byta reservdelar och specialverktyg.
Hela plattformen är designad med fokus på användbarhet, så att mekaniker och verkstadschefer snabbt kan hitta det de behöver utan att behöva lämna lyften längre än nödvändigt. När en återförsäljare loggar in möts de av ett personligt dashboard som hämtar deras aktuella prestandadata — det skapar lokal transparens och motivation.
Dokumenthanteringen är helt centraliserad. När huvudkontoret laddar upp en ny teknisk riktlinje eller en uppdaterad prislista är den omedelbart tillgänglig för alla. Inga mejl, inga utskrivna papper — bara ett ställe att leta på.
Den interna marknadsplatsen och chattfunktionen har förvandlat kedjan från att vara individuella verkstäder till att fungera som ett starkt nätverk. Saknar ett verkstad i norra Sverige ett specifikt verktyg kan de efterfråga det i chatten eller på marknadsplatsen, och en kollega i söder kan hoppa in.
Det är inte bara en filserver — det är en aktiv, social samarbetsplattform som binder samman kedjan och gör varje enskilt verkstad starkare.
Vad systemet gör
Live KPI-dashboard
Visuell presentation av försäljning, besökstal och prestanda för den enskilda återförsäljaren. Ger omedelbar överblick utan manuell databehandling från huvudkontoret.
Central dokumentdelning
En samlad databas för alla manualer, riktlinjer och prislistor. Alltid uppdaterad, alltid tillgänglig för alla verkstäder.
Intern marknadsplats
En skräddarsydd bytescentral. Verkstäderna kan enkelt sälja, köpa eller låna ut reservdelar och specialverktyg till varandra över hela landet.
Kedjeomfattande nyhetsbrev
Inbyggd modul för intern kommunikation, så huvudkontoret enkelt kan skicka viktiga uppdateringar, kampanjer och nyheter direkt till alla skärmar.
Intern chatt
Blixtsnabb kunskapsdelning och teknisk sparring. Mekanikerna kan chatta direkt med varandra för att lösa komplexa problem på verkstadsgolvet i realtid.
Rollbaserad åtkomst
Olika åtkomstnivåer säkerställer att huvudkontoret kan se övergripande data, medan den enskilda återförsäljaren bara ser sina egna känsliga nyckeltal.
Före vs. efter
Före plattformen
- Försäljningsdata och KPI:er var svåra att komma åt och krävde manuell export
- Dokument och manualer levde i inkorgar och fysiska mappar
- Minimal kontakt och kunskapsdelning mellan kedjans olika verkstäder
- Inget enkelt sätt att låna ut eller byta specialutrustning mellan återförsäljare
- Huvudkontoret lade tung administrativ tid på att distribuera information
Med plattformen
- En gemensam ingångspunkt (portal) för hela kedjan
- Automatiska dashboards visar prestanda i realtid per återförsäljare
- Alla dokument samlade i ett sökbart system som uppdateras centralt
- Starkt community-fokus via intern chatt och nyhetsbrev
- Intern marknadsplats minimerar driftstopp vid brist på reservdelar och verktyg
Från idé till lansering
Discovery & kravspecifikation
Vi träffade First Stop, kartlade informationsflöden, identifierade silos och specificerade plattformens funktioner i detalj.
Design & arkitektur
Utformning av användargränssnittet med fokus på att mekaniker och verkstadschefer snabbt ska hitta det de behöver utan att behöva lämna lyften i onödan.
Produktion
Utveckling av alla kärnkomponenter: dashboardintegration, dokumentmodul, marknadsplats, chatt och nyhetsbrevssystem. Levererat på 6 veckor.
Utrullning & onboarding
Gradvis utrullning till alla återförsäljare med onboardingmaterial och support, så att alla kom igång tryggt från dag ett.
First Stop fick mycket mer än bara en filserver – de fick ett digitalt samlingscentrum som stärker både verksamheten och gemenskapen. Huvudkontoret sparar otaliga timmar varje vecka på administration, KPI-distribution och manualdistribution. Ute på verkstadsgolvet upplever mekanikerna att de aldrig mer behöver leta efter rätt information, och att hjälp från en kollega i andra änden av landet bara är ett chattmeddelande bort. Datasilosen har brutits ned och kedjan rör sig nu framåt som en samlad enhet.
Vill du ha en liknande lösning?
Boka ett kostnadsfritt samtal, och vi tar reda på vad vi kan bygga för er.
Prata med oss