Skræddersyet Influencer CRM
En specialudviklet CRM-platform til DOG Copenhagen, der erstatter kaotiske regneark med ét samlet system. Automatiserer manuel tracking af influencers, anmeldelser og kampagne-KPI'er i et globalt setup.
DOG Copenhagen er et stærkt og hastigt voksende brand, hvor influencer marketing er en massiv driver for salget. Men deres interne setup kunne ikke længere følge med succesen. Al administration – lige fra hundens stamdata (størrelse og race) til forsendelsesstatus, aftalte posts, anmeldelser og performance-stats – blev styret i ét enormt og rodet Google Sheet. Det resulterede i et konstant administrativt efterslæb. Det var tæt på umuligt for marketingteamet at bevare det store overblik, sikre at aftaler blev overholdt, og måle den reelle værdi af den enkelte influencer. Det var et setup fuld af friktion og risiko for menneskelige fejl.
For at sikre virksomhedens fortsatte skalering byggede vi en dedikeret CRM-løsning, skræddersyet 100% til DOG Copenhagens præcise behov. I stedet for at tvinge deres arbejdsgange ned i et generisk salgssystem, fik de en platform designet specifikt til influencer management. Systemet centraliserer alt data i ét standardiseret format, automatiserer de tunge opfølgningsprocesser og giver live-overblik over review-status og KPI'er for hver eneste brand-ambassadør.
Platformen er skabt som et 'Single Source of Truth' for hele marketingafdelingen. Hver influencer har sin egen profil, der fungerer som et digitalt kartotek for samarbejdet. Her kan teamet lynhurtigt se alt fra kontaktinformationer og hundens mål, til hvilke produkter der er sendt afsted, og hvornår de er modtaget.
Den virkelige kraft i systemet ligger dog i tracking og automatisering. Før skulle en medarbejder manuelt tjekke Instagram eller TikTok for at se, om en anmeldelse var lagt online, for derefter at opdatere en celle i regnearket. Nu styrer systemet review-status og holder styr på, hvem der har leveret det aftalte, og hvem der mangler.
Samtidig trækkes performance-data ind i et ensartet format, så teamet ikke skal spilde tid på at omregne forskellige formater, men i stedet kan fokusere på at optimere kampagnerne og pleje relationerne.
Resultatet er ikke bare et bedre system – det er en fundamental opgradering af, hvordan DOG Copenhagen driver sin influencer marketing. De har fået et professionelt fundament, der kan bære væksten de næste mange år.
Hvad systemet kan
Skræddersyede Influencer-Profiler
Alt fra basale kontaktdata til specifik hundeprofil (race, halsmål) og fuld historik over tidligere samarbejder samlet på én overskuelig side.
Review- & Aftale-Tracking
Slut med at glemme aftaler. Systemet gør det nemt at tracke, om influenceren har modtaget produktet, og om den aftalte anmeldelse er publiceret.
KPI & Performance Dashboard
Et visuelt overblik over kampagnernes succes. Viser reach, engagement og værdi, så marketingteamet kan udpege deres stærkeste ambassadører.
Standardiseret Dataformat
Uanset hvilket land influenceren kommer fra, eller hvem i teamet der indtaster data, sikrer systemet, at al information gemmes i ét og samme strukturerede format.
Centraliseret Logbog
Noter, mail-korrespondancer og status logges direkte på profilen. Hele teamet er altid synkroniseret, selv ved ferie eller sygdom.
Skalerbar Arkitektur
Systemet er bygget til vækst. DOG Copenhagen kan uden problemer tilføje hundredevis af nye influencers og trænge ind på nye markeder, uden at systemet knækker.
Før vs. efter
Før platformen
- Al influencer-styring foregik i et tungt, uoverskueligt og langsomt regneark
- Massive mængder tid blev spildt på manuelt at tjekke op på manglende reviews
- Fragmenteret data i forskellige formater afhængigt af, hvem der tastede det ind
- Svært at vurdere den egentlige performance og ROI på den enkelte influencer
- Høj risiko for fejl, forkerte forsendelser og oversete aftaler
Med platformen
- Ét lynhurtigt, specialudviklet CRM-system til hele ambassadør-netværket
- Fuldt og klart overblik over review-status og overholdelse af aftaler
- 100% standardiseret og centraliseret data, tilgængeligt for hele teamet
- Datadrevne KPI-dashboards, der gør det nemt at udpege de bedste samarbejder
- En strømlinet og skalerbar proces, der frigiver timer til strategisk marketing
Fra idé til lancering
Behovsanalyse & Datastruktur
Vi kortlagde det eksisterende Google Sheet-kaos og designede en ny, standardiseret datastruktur, der passer perfekt til DOG Copenhagens unikke influencer-flows.
CRM-Platform & Profiler
Vi byggede kernesystemet med individuelle influencer-profiler, der samler kontaktdata, hundeprofil, produkthistorik og samarbejdsnotater på ét sted.
Tracking & Automatisering
Vi implementerede review-tracking og KPI-dashboards, der automatiserer opfølgning og giver live-overblik over status for hvert enkelt samarbejde.
Onboarding & Skalering
Marketingteamet blev onboardet på det nye system, og platformen blev fremtidssikret til at håndtere global vækst og hundredevis af nye ambassadører.
DOG Copenhagen er gået fra at styre deres vigtigste marketingkanal via manuelle tjeklister til at køre en professionel, datadrevet operation. Det nye CRM-system har frigivet adskillige timer i marketingafdelingen hver eneste uge – tid, der tidligere blev spildt på administration, forvirring og dataindtastning. Teamet har nu fuldstændig ro i maven, fordi de altid ved, hvor en kampagne befinder sig. Data-siloerne er nedbrudt, og overblikket over KPI'er betyder, at de nu kan investere deres marketingbudget langt skarpere. De har fået en motor, der gør dem i stand til at skalere deres influencer marketing globalt uden at miste grebet.
Vil du have en lignende løsning?
Book en gratis snak, og vi finder ud af, hvad vi kan bygge for jer.
Snak med os