Privatlivspolitik

Hvem er dataansvarlig?

alpha.ai er en del af Alpha Agency ApS, som er dataansvarlig for de oplysninger, vi behandler om jer via alphaagency.ai.

Alpha Agency ApS
Herstedvang 14
2620 Albertslund
CVR-nr. 40400133

Har I spørgsmål til, hvordan vi behandler jeres oplysninger, så skriv til info@alphaagency.dk.

Når I kontakter os

Når I udfylder en af formularerne på hjemmesiden, for eksempel kontaktformularen, AlphaCRM-tilmeldingen, CRM-tjekket eller vores analyser, bruger vi oplysningerne til at svare jer og følge op på henvendelsen. Det er typisk navn, virksomhed, e-mail, telefonnummer, branche og de svar, I har givet i formularen.

I får en bekræftelse på mail med mulighed for at booke en snak, og vi kontakter jer om det, I har spurgt om. Det er ikke markedsføring, og det kræver ikke jeres samtykke. Hjemlen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f (vores legitime interesse i at besvare henvendelser).

Vi sletter oplysningerne, når det står klart, om I ønsker vores ydelser. Bliver I kunde, gælder afsnittet om kunder nedenfor.

Råd på mail

Vi sender kun råd om AI og automatisering på mail, hvis I selv har sagt ja til det, enten ved at sætte flueben i feltet til det i en formular eller ved at tilmelde jer i bunden af hjemmesiden. Feltet er aldrig afkrydset på forhånd. Vi gemmer, hvornår og hvor I sagde ja, og præcis hvilken tekst I så.

I kan til enhver tid afmelde jer via linket nederst i hver mail, og så stopper vi med det samme. Hjemlen er jeres samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, og markedsføringslovens § 10. Efter afmelding gemmer vi dokumentationen for samtykket i 2 år, fordi vi skal kunne vise, at vi havde det (artikel 6, stk. 1, litra c, jf. artikel 7, stk. 1).

Kunder

Når I er kunde, behandler vi de oplysninger, der skal til for at levere det aftalte: navn, adresse, kontaktpersoner, aftaler og betalingsoplysninger. Hjemlen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Regnskabsbilag gemmer vi i 5 år efter regnskabsårets afslutning, som bogføringsloven kræver (artikel 6, stk. 1, litra c).

Cookies

Hjemmesiden bruger cookies. Vi bruger kun cookies til statistik og markedsføring, hvis I har accepteret dem i cookiebanneret. Banneret viser, hvilke cookies og leverandører det drejer sig om, og I kan til enhver tid ændre jeres valg: Skift cookieindstillinger.

Hvem hjælper os med oplysningerne?

Vi bruger leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne (databehandlere), og vi har aftaler med dem om, hvordan de skal beskytte oplysningerne. Det gælder blandt andet vores system til e-mail (Klaviyo), vores interne kunde- og projektsystem samt hosting af hjemmesiden. Vi sælger ikke jeres oplysninger. Ud over vores databehandlere giver vi dem kun videre, hvis loven kræver det.

Klaviyo har hovedsæde i USA og opbevarer data der. Overførslen sker på grundlag af EU-US Data Privacy Framework, som Klaviyo er certificeret under, og EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser som reserve. Andre leverandører uden for EU/EØS bruger vi kun med et tilsvarende lovligt overførselsgrundlag.

Jeres rettigheder

I har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om jer, til at få forkerte oplysninger rettet og til i visse tilfælde at få oplysninger slettet, få behandlingen begrænset eller få oplysningerne udleveret i et almindeligt format. I kan gøre indsigelse mod vores behandling, herunder altid mod direkte markedsføring, og I kan til enhver tid trække et samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af det, vi har gjort, før I trak det tilbage. Skriv til info@alphaagency.dk, så hjælper vi.

Er I utilfredse med, hvordan vi behandler jeres oplysninger, kan I klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.