Skräddarsytt Influencer CRM
En specialutvecklad CRM-plattform för DOG Copenhagen som ersätter kaotiska kalkylblad med ett samlat system. Automatiserar manuell spårning av influencers, recensioner och kampanj-KPI:er i ett globalt upplägg.
DOG Copenhagen är ett starkt och snabbväxande varumärke där influencer marketing är en massiv drivkraft för försäljningen. Men deras interna upplägg kunde inte längre hänga med framgången. All administration — från hundens stamdata (storlek och ras) till leveransstatus, överenskomna inlägg, recensioner och prestandastatistik — sköttes i ett enormt och rörigt Google Sheet. Det resulterade i en konstant administrativ eftersläpning. Det var nästan omöjligt för marknadsföringsteamet att behålla en samlad överblick, säkerställa att avtal hölls och mäta det verkliga värdet av den enskilda influencern. Det var ett upplägg fullt av friktion och risk för mänskliga fel.
För att säkerställa företagets fortsatta skalering byggde vi en dedikerad CRM-lösning, skräddarsydd 100% efter DOG Copenhagens exakta behov. Istället för att tvinga deras arbetsflöden in i ett generiskt säljsystem fick de en plattform designad specifikt för influencer management. Systemet centraliserar all data i ett standardiserat format, automatiserar de tunga uppföljningsprocesserna och ger live-överblick över recensionsstatus och KPI:er för varje enskild varumärkesambassadör.
Plattformen är skapad som ett Single Source of Truth för hela marknadsföringsavdelningen. Varje influencer har sin egen profil som fungerar som ett digitalt register för samarbetet. Här kan teamet snabbt se allt från kontaktinformation och hundens mått, till vilka produkter som skickats och när de mottagits.
Den verkliga kraften i systemet ligger dock i spårning och automatisering. Tidigare behövde en medarbetare manuellt kolla Instagram eller TikTok för att se om en recension lagts upp, för att sedan uppdatera en cell i kalkylbladet. Nu sköter systemet recensionsstatus och håller koll på vem som levererat det överenskomna och vem som saknas.
Samtidigt dras prestandadata in i ett enhetligt format, så att teamet inte behöver slösa tid på att konvertera olika format, utan istället kan fokusera på att optimera kampanjer och vårda relationer.
Resultatet är inte bara ett bättre system — det är en fundamental uppgradering av hur DOG Copenhagen driver sin influencer marketing. De har fått ett professionellt fundament som kan bära tillväxten under många år framöver.
Vad systemet gör
Skräddarsydda Influencer-profiler
Allt från grundläggande kontaktdata till specifik hundprofil (ras, halsmått) och full historik över tidigare samarbeten samlat på en överskådlig sida.
Recensions- & Avtalsuppföljning
Slut på glömda avtal. Systemet gör det enkelt att spåra om influencern har tagit emot produkten och om den överenskomna recensionen har publicerats.
KPI & Prestandadashboard
En visuell överblick över kampanjernas framgång. Visar räckvidd, engagemang och värde så att marknadsföringsteamet kan identifiera sina starkaste ambassadörer.
Standardiserat Dataformat
Oavsett vilket land influencern kommer från, eller vem i teamet som matar in data, säkerställer systemet att all information sparas i ett och samma strukturerade format.
Centraliserad Loggbok
Anteckningar, e-postkorrespondens och status loggas direkt på profilen. Hela teamet är alltid synkroniserat, även vid semester eller sjukdom.
Skalbar Arkitektur
Systemet är byggt för tillväxt. DOG Copenhagen kan utan problem lägga till hundratals nya influencers och tränga in på nya marknader utan att systemet kraschar.
Före vs. efter
Före plattformen
- All influencer-hantering skedde i ett tungt, oöverskådligt och långsamt kalkylblad
- Enorma mängder tid slösades på att manuellt följa upp saknade recensioner
- Fragmenterad data i olika format beroende på vem som matade in den
- Svårt att bedöma den faktiska prestandan och ROI för den enskilda influencern
- Hög risk för fel, felaktiga leveranser och förbisedda avtal
Med plattformen
- Ett snabbt, specialutvecklat CRM-system för hela ambassadörsnätverket
- Full och tydlig överblick över recensionsstatus och avtalsefterlevnad
- 100% standardiserad och centraliserad data, tillgänglig för hela teamet
- Datadrivna KPI-dashboards som gör det enkelt att identifiera de bästa samarbetena
- En strömlinjeformad och skalbar process som frigör timmar för strategisk marknadsföring
Från idé till lansering
Behovsanalys & Datastruktur
Vi kartlade det befintliga Google Sheet-kaoset och designade en ny, standardiserad datastruktur som passar perfekt med DOG Copenhagens unika influencer-flöden.
CRM-plattform & Profiler
Vi byggde kärnsystemet med individuella influencer-profiler som samlar kontaktdata, hundprofil, produkthistorik och samarbetsanteckningar på ett ställe.
Spårning & Automatisering
Vi implementerade recensionsspårning och KPI-dashboards som automatiserar uppföljning och ger live-överblick över status för varje enskilt samarbete.
Onboarding & Skalering
Marknadsföringsteamet onboardades på det nya systemet och plattformen framtidssäkrades för att hantera global tillväxt och hundratals nya ambassadörer.
DOG Copenhagen har gått från att hantera sin viktigaste marknadsföringskanal via manuella checklistor till att driva en professionell, datadrivet verksamhet. Det nya CRM-systemet har frigjort flera timmar i marknadsföringsavdelningen varje vecka — tid som tidigare slösades på administration, förvirring och datainmatning. Teamet har nu fullständigt lugn i magen eftersom de alltid vet var en kampanj befinner sig. Datasiloserna är brutna och överblicken av KPI:er innebär att de nu kan investera sin marknadsföringsbudget mycket skarpare. De har fått en motor som gör dem kapabla att skala sin influencer marketing globalt utan att tappa greppet.
Vill du ha en liknande lösning?
Boka ett kostnadsfritt samtal, och vi tar reda på vad vi kan bygga för er.
Prata med oss